Refund policy

Puede solicitar una nota de crédito con la devolución física del producto y aportando la factura en un periodo máximo de 5 días hábiles de la fecha de compra dispuesta en la factura, siempre que el producto este en las mismas condiciones en las que se le entrego con sus empaques y etiquetas intactas.

Las devoluciones no aplican para productos personalizados o disfraces o productos en descuento, ya que estos son de venta final sin cambios o reembolsos por la naturaleza del producto.

Los reembolsos de productos o servicios pagados con tarjeta de crédito tendrán un cargo administrativo del 4% del valor de la compra sin excepciones.

Para dudas por favor contactarnos por correo a pedidos@effluz.com enviando su número de pedido.